রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rmx5555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
rmx5555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে পাঠানো কোড ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না। কুকি শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়; তথ্য পথে বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড একা যথেষ্ট নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@rmx5555-এ লিখুন; বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

না, তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান, অথবা privacy@rmx5555-এ ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লবির পছন্দ মনে থাকবে না, তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।